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| 公司推行"质量追求完美，价格最具竞争，行为恪守诚信，客户认可卓越"的质量方针，在产品和服务方面不断进行持续改进，力求为客户提供最满意的产品和服务。 |
售前服务
1． 由技术和经营人员负责客户咨询，了解客户对产品要求情况，根据要求向客户推荐相关的产品；
2． 经营人员对客户进行全面的了解，并确定价格；
3． 由技术人员为用户提供技术服务，商讨有关技术标准方面的事宜；
4． 提供样线。
合同执行
1．严格履行合同约定的各项条款；
2．根据客户需要，在产品性能方面满足客户特殊要求；
3．对客户临时性的紧急需求，公司尽量予以配合；
售后服务
1．客户关于产品质量的投诉在二日内给予答复，必要时派人现场服务；
2．确属产品质量问题，公司及时为客户进行换货，确保客户正常生产；
3．随时为客户解答并协助处理产品使用中出现的问题。 |
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| 附：投诉处理流程图 |
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